Xây dựng kế hoạch truyền thông là điều mà mỗi Chủ đầu tư phải làm để nhận diện thương hiệu và phục vụ việc bán hàng. Việc đo lường được mức độ phủ của thương hiệu đối với khách hàng đặt ra thách thức phải có một chiến lược truyền thông hoàn hảo. Bài viết dưới đây sẽ giúp CĐT hoàn thiện các bước lập kế hoạch truyền thông để bán hàng.
Một kế hoạch truyền thông để bán hàng dự án bất động sản bao gồm các chuyên mục bối cảnh, mục tiêu, chiến lược, phương án triển khai và timeline, nhân sự và ngân sách và đánh giá hiệu quả.
Đây là bước cơ bản nhưng khá quan trọng giúp CĐT thấu hiểu doanh nghiệp của mình, phân tích đối thủ cạnh tranh, từ đó có những chiến lược đúng đắn trong thời điểm đúng đắn. Bối cảnh bao gồm:
– Nghiên cứu Pestel:
– Nghiên cứu 3C: Trong quá trình kinh doanh sản phẩm BĐS, nghiên cứu 3C sẽ tác động và phản chiếu hoạt động kinh doanh của CĐT như vì sao thành công, lí do vì sao thất bại, CĐT cần làm gì để khắc phục những điều đó,….
– Bộ phận Marketing cần làm việc với Bộ phận Phòng Kinh doanh để biết và nắm được mục tiêu doanh thu, từ đó tính ngân sách chi cho MKT là bao nhiêu (thường chiếm khoảng 1,5% tổng dự án)
Mục tiêu tiếp cận hỗ trợ bán hàng
Mục tiêu thương hiệu (mục tiêu xây dựng lâu dài)
Khi phát triển một sản phẩm bất động sản cần có chiến lược dài hạn trong bao lâu và cần có kế hoạch trong từng giai đoạn cụ thể để hỗ trợ việc kinh doanh bán hàng.
Bao gồm:
1. Khách hàng và thị trường mục tiêu
– Tỷ lệ khách hàng mục tiêu: khách mua ở, khách mua đầu tư, khách nước ngoài,….
– Tỷ lệ khách hàng mục tiêu theo khu vực
– Tỷ lệ độ tuổi khách hàng tiềm năng
Từ tỷ lệ tuổi, khu vực, đối tượng khách hàng tiềm năng ta sẽ ra được chiến lược truyền thông, kênh truyền thông và các phương án marketing và truyền thông cho khách hàng.
2. Kế hoạch truyền thông qua các giai đoạn bán hàng
Chia thành các giai đoạn 1, 2, 3; trong từng giai đoạn cụ thể, CĐT chia thành các đặc điểm, giỏ hàng, khách hàng mục tiêu, thông điệp, event lớn, chính sách bán hàng, giải đáp thắc mắc và định hướng người tiêu dùng, giai đoạn hàng tồn.
3. Biểu đồ giữ sóng
4. Các chiến lược Marketing dựa trên các chiến dịch
1. Đối tượng truyền thông: Các đối tượng có ảnh hưởng đến người mua hàng
Mục tiêu: Đảm bảo thông điệp truyền thông và các chương trình được các đối tượng truyền thông hiểu đầy đủ, rõ ràng, các thông điệp sẽ thể hiện trong các event và nội dung tiêu điểm trên báo chí.
2. Dự kiến nội dung truyền thông dành cho các đối tượng khách hàng
3. Kênh truyền thông triển khai online
4. Kênh truyền thông triển khai offline
5. Các vấn đề truyền thông dự án giải quyết
Fomat 1 timeline cụ thể:
Sau khi kế hoạch truyền thông dự án BĐS kết thúc, Bộ phận Marketing và CĐT phải đánh giá và phân tích kế hoạch trên các yếu tố: hiệu quả, tỷ lệ convert,… để tìm ra những nguyên nhân (ví dụ như sai đối tượng, chưa ddue điểm nhấn và sai thông điệp,…) và chiến lược triển khai tốt hơn.
“Marketing Xanh thực tế đã có từ lâu trên thế giới đã được nhiều nhãn hàng lớn ứng dụng triển khai, tuy nhiên ở Việt Nam nó mới đang bắt đầu và chắc chắc sẽ trở thành xu hướng dẫn dắt...
Đại dịch Covid qua đi đã tác động rất lớn tới hành vi người tiêu dùng, giúp tái định hình chuỗi cung ứng, giúp con người có ý thức hơn trong vấn đề đầu tư vào hệ thống chăm sóc sức khỏe...
Một chủ đầu tư muốn quảng bá dự án bất động sản của mình rộng rãi đến công chúng và xây dựng hình ảnh thương hiệu thì không thể chỉ dừng lại ở những kênh online phổ biến như Website...
Đầu tư vào hoạt động truyền thông – marketing trong lĩnh vực bất động sản được đánh giá là một cuộc đầu tư dài hơi và tốn kém. Việc nắm bắt được những xu hướng sẽ giúp doanh nghiệp...